取消与退款说明
本页说明订单状态含义。新交易付款后 24 小时内未获创作者回应，将自动发起原路全额退款；到账以支付渠道结果为准。
尚未付款
取消申请时先核对原支付单。付款链接过期或页面关闭，都不代表微信支付单已关闭。结果不明时，请勿另外创建订单重复付款。
创作者未回应
采用 24 小时回复规则的新订单，从平台确认付款成功起计时，满 24 小时未回应自动发起原路全额退款。系统定时处理，发起退款不等于即时到账；历史订单按原约定处理。
已经付款
请从原订单发起退款申请或查看处理进度。创作者确认后的退款进入人工审核；审核通过、提交退款与退款到账是不同状态。
处理结果
处理中或结果待核对时，保留原订单与退款单号继续查询，不重复退款。以支付渠道确认的最终结果为准，不以页面跳转或提交成功作为到账证明。
素材使用
退款申请处理中会限制新的授权素材下载。已经下载的文件无法由平台远程收回，后续使用与停止使用的义务需按正式约定处理。