MIRAFANS · 使用帮助 · 更新于 2026.09.20
平台操作手册
从创建形象到完成合作，每一步都有入口、点击说明和成功判断。
- 1填写申请
- 2微信付款
- 3达人同意
- 4获得授权
- 5客户制作、达人审核
截图使用隔离演示资料，价格、照片、二维码和链接仅作示例。请在实际页面操作自己的账号和订单。付款成功不等于授权生效，发起退款不等于到账。
共用准备 · 演示准备
01先分清三个角色
从这里进入：网站 /admin、/plaza、/my-authorizations
- 管理员维护报价和审核上架，不需要也不应索取达人密码。
- 企业使用已认证、已关联企业身份的账号；达人使用形象所属的本人微信。演示请用两个不同浏览器，或普通窗口加无痕窗口；同一浏览器的普通窗口会共用登录。
- 实际登录可用网站现有微信扫码入口，按小程序提示确认身份；未关联时先按网站提示关联。本文截图使用隔离演示账号。
- 先准备一个达人已完成实名、入驻签约且愿意配合演示的形象。只有套餐保存和上架，还不能替代真实身份与签约。
管理员、买家、达人三种身份各自独立。管理员维护报价，不等于代替达人确认授权。
若页面状态不同，先刷新原页面核对；已经提交的订单或内容不要重复新建。
共用准备 · 两方共用
02第一次登录，优先微信扫码
从这里进入：https://mira.fans/login
- 在电脑打开登录页，选择「微信扫码」，阅读本人身份与隐私说明。页面会自动生成登录码。
- 拿起使用 Mirafans 小程序的本人微信扫一扫，进入小程序的网站登录确认页。
- 在小程序核对登录说明，点「确认是我本人登录」。看到「已确认登录」后回电脑，不要替别人确认。
- 回到电脑等待自动跳转：达人进入本人工作台；有效认证企业按当前身份进入企业工作台。过期时点「刷新微信登录码」。
电脑进入本人工作台后即登录成功。截图的二维码仅用于说明，不可扫描使用；请扫描实际登录页的新码。
如果进错身份，先检查是否用了另一个微信、企业认证是否有效；不要为了继续演示借用达人账号。
共用准备 · 两方共用
03手机号注册与登录
从这里进入：登录页 → 手机号验证码
- 登录页选择「手机号」；首次注册可选择创作者或漫剧厂商，已有账号的角色不变。
- 填写本人手机号，阅读并勾选隐私说明，点「获取短信验证码」。
- 收到短信后填入六位验证码，输满后自动验证并进入网站。
- 未注册的号码会创建独立网站账号。已有小程序资料不会按手机号自动合并，登录后需主动关联本人身份。
已启用小程序手机号登录的用户沿用原身份；新手机号建立独立网站账号。本文不展示真实手机号或验证码。
没有收到验证码先核对手机号和发送提示；不要索取他人验证码。倒计时内等候，失败时按页面提示处理。
达人篇 · 达人本人
04达人准备本人身份
从这里进入：小程序 → 我的 → 个人信息；形象管理
- 新达人先在小程序登录本人微信，在「我的 → 个人信息」完成实名认证。
- 进入「形象管理」，按提示完成上传授权签约。这是上传形象的准备，不是自动同意以后所有买家的项目。
- 回到网站「我的形象」（/my-avatars）。已有本人关联时可直接创建；未关联时点「获取微信登录二维码」。
- 用本人微信扫码，在小程序核对网站账号并点「确认是我本人登录」。网站自动完成关联并返回本页，无需输入关联码；扫码不可用时才展开备用关联码方式。
网站显示「已关联本人小程序账号」，完成实名及签约后出现「创建新形象」。手机步骤请在本人微信中完成。
若提示需实名/签约，先在小程序完成再刷新；不能靠管理员填一个姓名绕过。
达人篇 · 达人本人
05达人填写形象资料
从这里进入：/my-avatars → 创建新形象
- 填「形象名称」，选择性别和身份类型，再填写粉丝数、形象简介。
- 如实选择外观、气质、角色方向、内容领域、合作行业等标签，不确定的不要随意勾选。
- 准备电商合作时继续往下填写「合作套餐报价」；添加套餐后，不需要重复填写按部价格。
资料保存前仍可修改。网红身份有粉丝数要求，未达到时按实际选择素人。
不要把证件号码、合同、电话等私密资料填进对外展示的简介。
达人篇 · 达人本人
06达人给自己的套餐报价
从这里进入：创建新形象 → 合作套餐报价
- 点「添加合作套餐」，填套餐名称，选「电商内容授权」。
- 填授权期限（天）、允许客户制作的短视频条数、套餐总价（元）。这是总价，不是单条价格。
- 勾选实际允许的使用方式；制作安排可填「每月5条」，指客户制作安排，不是达人代制作承诺。
- 确认无误，点「下一步：上传照片」。可以添加不同期限、用途的套餐，最多6个。
进入三张照片上传页面。新报价不得低于当前最低价要求；后续分别演示本人改价和管理员维护，正式报价由双方实际确认。
影视作品按填写的部数报价；期限、数量和金额不能为空或填负数。
达人篇 · 达人本人
07分别上传正面、左侧、右侧照片
从这里进入：形象草稿 → 上传照片
- 点「选择正面照片」，在文件选择框选本人清晰正面照，等待页面提示上传成功。
- 同样上传「左侧照片」「右侧照片」；三张必须不同，支持PNG/JPEG/WebP，每张不超过8MB。
- 检查三个预览位置；传错了点「替换正面照片」等对应入口重新选择。
- 分别阅读并勾选照片权属确认、公开读取风险同意，再点「创建形象并提交审核」。
三张都上传后才可提交。截图使用仓库演示素材，仅说明上传位置；真实提交必须是同一人的对应三个角度。
不要上传身份证、合同等保密材料。当前送审照片可能通过存储链接访问，商业使用仍需授权。
达人篇 · 达人本人
08提交后看审核状态
从这里进入：提交成功页 → 返回我的形象
- 看到「已成功提交」后，点「← 返回我的形象」。
- 在「我的形象」的统一列表查看审核状态；标为「草稿 · 未提交」的记录可继续上传，审核中时等管理员处理。
- 不需要重复创建。如果提示「提交结果待确认」，保留同一草稿并点「重试创建形象」。
网站和小程序使用同一形象及审核记录。审核通过上架后，企业才能在广场选购。
被驳回时先查看原因，按要求修改后重新送审；提交成功不等于已上架。
达人篇 · 达人本人
09已有形象，达人也能自己改套餐
从这里进入：/my-avatars → 管理形象与套餐
- 在本人形象右侧点「管理形象与套餐」。
- 点「编辑合作套餐」，修改期限、数量、总价或使用方式。
- 点「保存套餐并重新送审」。形象会重新进入审核，旧订单价格和条款不会随之改变。
- 网络中断时先点「重试原修改」；提示其他端已修改时，先重新读取云端报价，避免覆盖新内容。
达人可以自助报价；不方便操作时，管理员也可按已确认报价维护，仍要审核上架。
这里只修改套餐。不要把管理员维护理解成管理员能登录达人或代替达人同意订单。
达人篇 · 达人本人 · 设备操作说明
10小程序提醒在哪里开启
从这里进入：Mirafans 小程序 → 我的 / 形象管理 / 我的授权
- 进入达人主入口或完成形象提交后，看到「开启接单提醒」说明弹窗，点「开启提醒」。
- 微信弹出官方订阅确认时点允许；不是仅关闭说明弹窗就完成订阅。
- 以后可在「我的授权」等页面的提醒卡片点「接收下一次申请提醒」。每次订阅仅对应一条提醒。
- 达人收到消息后打开订单，核对用途并处理；也可主动进入「我的授权」，不必等通知才查看。
- 短信需要已验证手机号，邮件需要本人关联的已验证邮箱。已启用的通知配置不等于已经真实送达。
在微信官方弹窗中允许后取得一次提醒许可。若当前小程序版本没有引导弹窗，可主动打开「我的授权」查看申请；手机界面以实际使用版本为准。
曾拒绝订阅可到微信的小程序设置检查消息权限，再回提醒卡片重试。只有允许官方弹窗才取得本次发送许可。
达人篇 · 达人本人
11达人核对项目后明确同意
从这里进入：网站左侧「收到的授权申请」（/my-authorizations）
- 达人用自己的微信身份登录，点工作台左侧「收到的授权申请」。小程序里对应入口叫「我的授权」；管理员不能替代本人完成此步。
- 展开申请详情和下单时的套餐，核对项目、行业、用途、范围、数量、价格及是否与已有独家授权冲突。
- 点「确认用途」，阅读确认区，再点「确认提交」。不适合的申请点「拒绝申请」并填写原因。
同意后办理授权手续，期限从创作者同意时起按套餐天数计算；以原单最终显示「授权有效」为准。
看不到订单先核对本人微信及形象归属。已超时或退款中的订单不能继续同意，企业需要重新申请。
达人篇 · 达人 → 买家
12达人审核，不通过就修改原作品
从这里进入：网站「收到的授权申请」→ 原订单 → 客户内容与创作者审核
- 达人点「刷新内容」，再点作品下的「审核这一版」。
- 通过时点「通过」；需要修改时填写审核意见，点「要求修改」。
- 买家在原作品点「修改后重新提交」，修改后点「提交这一版」。达人再次刷新并审核。
修改保留原作品名额和历史版本。脚本通过后，买家才出现「提交成片」。内容审核不套用授权申请24小时自动退款规则。
看不到待审核版本先刷新内容。买家应修改原作品，避免重复占用名额；达人不能修改买家提交的原稿。
企业篇 · 企业经办人
13企业先完成认证与网站关联
从这里进入：小程序 → 我的 → 企业认证；网站左侧 → 机构
- 使用本企业经办人的微信，在小程序「我的 → 企业认证」按页面完成实名、企业资料和合作协议；已有有效认证可跳过重复认证。
- 网站进入企业工作台，点左侧「机构」（/partner/org），核对本网站机构，再点「生成企业认领码」。
- 小程序企业认证页点「绑定网页版企业」，输入网站生成的12位码，点「核对绑定信息」。
- 确认两边确属同一企业后，点「确认属于同一企业并绑定」，回到网站刷新。认领码10分钟有效且仅使用一次。
网站显示已关联的小程序企业身份，并按该企业读取授权订单。小程序里完成确认后，回网站刷新。
已有微信企业登录且身份有效时，不必再建机构。提示企业不一致时停止绑定，核对登录微信和企业资料，不要借用其他企业的码。
企业篇 · 买家
14买家选形象、核对套餐
从这里进入：/plaza → 点击形象卡片
- 以企业买家身份登录，打开形象广场，再打开要合作的形象。
- 查看合作套餐；有多个时，在申请区「选择合作套餐」下拉框中选择。
- 逐项阅读期限、数量、用途、地域、独家范围和授权/收款/开票主体。目录价格是参考，实际以下方申请区确认的套餐为准。
新套餐申请区显示「申请项目名称」「品牌／角色名称」等字段。若仍只有剧名/角色名，先核对该形象是否已配置并审核上架套餐。
没有新套餐表单：达人或管理员先保存套餐并审核上架。不要把旧版「剧名/角色名」表单误当电商新套餐入口。
企业篇 · 买家
15填写申请，再提交付款
从这里进入：形象详情页下方的申请表
- 申请项目名称：例如「夏季护肤推广」。品牌／角色名称：填写真实品牌或角色。
- 行业、用途与内容说明：写清所属行业、具体用途、发布渠道，便于达人判断是否有同类用途且同行业的独家冲突。
- 项目资料／往期作品：填资料链接，没有可填「无」。
- 勾选「我已阅读并确认以上套餐、价格与授权范围」，点「提交申请并生成支付二维码」。
创建这一笔申请并显示原订单微信付款码。套餐变化会要求重新阅读确认，断网时先核对原请求，不要重复下单。
若页面状态不同，先刷新原页面核对；已经提交的订单或内容不要重复新建。
企业篇 · 买家
16电脑展示付款码，手机微信扫码
从这里进入：形象详情 → 原订单微信扫码付款
- 用手机微信扫一扫电脑上的付款码，核对收款方和金额后支付。本文演示码不能用于付款。
- 回到网站点「我已付款，核对结果」；页面也会定期读取原单状态。
- 看到已付款后点「查看授权进度」。H5 暂缓，手机网页可改在电脑打开订单扫码，或按已支持的小程序入口操作。
付款成功后仍需达人同意。付款和授权生效分开显示，未生效时不能下载授权素材。
二维码失效时在原订单刷新支付码。已经扣款但网站还在等待，点核对结果；不要创建新单或再次付款。
企业篇 · 买家
17等待达人回应，不重复付款
从这里进入：企业工作台左侧「授权申请」（/partner/authorizations）
- 在原订单查看「已付款，等待创作者确认」。
- 点「查看申请与授权详情」核对项目和回应截止时间；点「查看下单时的套餐」核对原条款。
- 需要更新状态时点「刷新订单」。等待期间不用重填申请、重复扫码或联系管理员冒用达人账号。
新正价订单从付款起24小时未回应，系统自动发起原路全额退款；发起退款不代表即时到账。
已付款没有通知不代表下单失败，达人可主动进「我的授权」查看。超过截止时间仍未更新，保留原订单号联系客服。
企业篇 · 买家
18授权有效后下载本单素材
从这里进入：/partner/authorizations → 刷新订单
- 达人确认后，回到企业工作台左侧「授权申请」，点「刷新订单」。
- 核对原订单显示「授权有效」。
- 点「下载素材 ZIP」，保存本单约定的素材；已付款但仍待确认、手续未完成或退款中的订单不能下载。
浏览器收到素材 ZIP 文件。解压后按本单授权范围使用；下载成功不等于成片已获审核通过。
下载按钮未出现，先检查授权是否有效、付款是否完成及是否有退款/暂停。下载失败刷新原单再试，保留订单号。
企业篇 · 买家
19客户先提交脚本
从这里进入：原订单 → 客户内容与创作者审核
- 在授权有效的订单点「客户内容与创作者审核」。
- 点「新建作品 · 提交脚本」，填写作品标题、脚本文本或 HTTPS 审阅链接。
- 点「提交这一版」。每件作品占一个套餐名额，后续修改在这件作品里进行，不要重复新建。
作品显示「第1版 · 脚本 · 待创作者审核」。当前保存文本和审阅链接，外部文件需自行保留，平台尚不二次托管成片。
新建按钮不可用先确认订单有效、剩余数量充足。链接必须是 HTTPS 且达人可访问，提交后不要覆盖原链接文件。
企业篇 · 买家 → 达人
20脚本通过后提交成片
从这里进入：原作品 → 提交成片
- 买家点「刷新内容」，在脚本已通过的作品中点「提交成片」。
- 填写成片说明和可访问的 HTTPS 审阅链接；每一版用独立链接，勿覆盖旧版文件。
- 点「提交这一版」。达人在同一订单审核成片，可通过或要求修改。
成片通过后显示「成片 · 已通过」。示例域名 example.test 是演示占位，真实操作应换成双方能打开的实际链接。
若页面状态不同，先刷新原页面核对；已经提交的订单或内容不要重复新建。
企业篇 · 买家 / 达人
21保留审核记录，按批准范围使用
从这里进入：原作品 → 查看历史版本
- 点「查看历史版本」，可查看脚本、修改稿、成片及每次审核意见。
- 使用内容时遵守本项目、授权期限、用途和数量限制；其他项目重新申请。
- 本次演示走过脚本要求修改、重新提交通过和成片通过，仍沿用同一作品。
套餐、订单与内容版本可对照查看；不把下载原始素材等同于创作者已经批准最终广告或成片。
若页面状态不同，先刷新原页面核对；已经提交的订单或内容不要重复新建。
企业篇 · 买家
22需要发票时提交申请
从这里进入：企业工作台「授权申请」→ 原订单 → 申请发票
- 点「申请发票」，按页面填写发票抬头和接收邮箱；其他资料按实际情况补充。
- 点「确认提交」，查看「发票申请待人工处理」。
- 工作人员实际开票后，在财务后台登记结果。网站提交申请不会自动开具税务发票。
发票申请和处理状态保留在企业订单中；达人侧不会展示买家开票联系资料。
若页面状态不同，先刷新原页面核对；已经提交的订单或内容不要重复新建。
企业篇 · 达人 / 买家
23不适合的申请：拒绝并发起退款
从这里进入：网站「收到的授权申请」→ 拒绝申请；企业原单查看退款
- 达人在未同意的已付款申请中点「拒绝申请」，写清原因，再点「确认提交」。
- 买家刷新原单，查看「退款处理中」，此时不能下载素材。
- 待微信退款成功并回传后，原单才显示「已退款」。实际到账以微信账单为准。
原单先显示「退款处理中」，确认成功后显示「已退款」。实际到账以付款微信的账单记录为准。
若页面状态不同，先刷新原页面核对；已经提交的订单或内容不要重复新建。
企业篇 · 系统处理 / 买家查看
2424小时未回应：系统发起退款
从这里进入：企业授权中心 → 原订单
- 新正价订单付款满24小时，达人仍未同意或拒绝时，系统发起原路全额退款。
- 买家查看原订单状态，无需再创建退款订单；处理中请等待原退款结果。
- 若状态需人工核对，保留原订单号联系客服，不重复付款。未付款订单可在原订单点「取消申请」。
原订单进入退款流程。系统定时处理，发起退款与微信实际到账有时间差；保留原单查询即可。
若页面状态不同，先刷新原页面核对；已经提交的订单或内容不要重复新建。
企业篇 · 买家
25未付款的申请可以取消
从这里进入：企业授权中心 → 原未付款订单 → 取消申请
- 只对仍未付款的原申请点「取消申请」，在确认区点「确认提交」。
- 刷新后核对「已取消」。需要合作时重新申请，重新阅读当时的报价。
- 如果手机已经扣款，先核对付款结果，不要把未确认的付款当成未付款取消。
原单显示「已取消」。已付款订单不能使用这一操作绕过拒绝或退款流程。
点取消前后状态不一致时，刷新原单并核对微信账单；如已扣款但未入账，保留订单号联系客服。
企业篇 · 买家 / 达人
26退款处理中与已退款要分清
从这里进入：原订单 → 刷新订单
- 看到「退款处理中」时，表示原退款流程尚未确认完成，不能当作已经到账。
- 系统确认退款成功后显示「已退款」。这笔订单不再提供授权素材和新的内容操作。
- 企业用付款微信打开对应账单，核对退款金额和到账记录；保留原订单号以便查询。
网站显示「已退款」后，仍应核对微信账单的退款记录；演示截图不代表实际到账。
迟迟未到账或金额不符时，带原订单号联系客服核对，避免另建重复退款申请。